Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại f8beat

Tại f8beat, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo quy trình bảo mật rõ ràng.

Mã hóa SSL trên toàn bộ kết nốiKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và emailTruy cập chính sách bất cứ lúc nào trên điện thoại
f8beat Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại f8beat
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách f8beat bảo vệ dữ liệu từ tài khoản đến giao dịch

Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trên hệ thống mã hóa và chỉ nhân sự có thẩm quyền mới truy cập được. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh hai bước cho các thay đổi quan trọng như đổi số điện thoại liên kết hoặc cập nhật ví thanh toán. Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và quy định pháp lý tại khu vực phù hợp — khi không còn cần thiết, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin đó.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập được kiểm tra qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký. Đổi thông tin nhạy cảm yêu cầu xác minh thêm một bước qua email hoặc SMS.

Quản lý cookie

Chúng tôi dùng cookie để theo dõi phiên đăng nhập và phát hiện hành vi bất thường. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi hết hạn lưu trữ, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả cho bạn.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến f8beat

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và ghi rõ loại yêu cầu cùng tên tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở live chat ngay trên trang f8beat — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ theo lịch vận hành.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email chính thức của f8beat. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để được xử lý đúng hướng.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để xem thông tin cá nhân đang lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ thiết bị của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách f8beat xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Thông tin này dùng để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch qua ví điện tử.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối chiếu. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục Cài đặt để xem thông tin đang lưu, hoặc liên hệ qua live chat để yêu cầu xuất dữ liệu đầy đủ theo hồ sơ tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Trường hợp bắt buộc bởi pháp luật tại khu vực phù hợp, chúng tôi mới cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm tên tài khoản để xác minh. Sau khi xác minh danh tính thành công, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo lại cho bạn.

Cookie theo dõi phiên đăng nhập và giúp phát hiện hoạt động bất thường. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính bất cứ lúc nào.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.